返品および返金ポリシー

返品手順:

1. 返品の申請は、パッケージ受領日から14日以内に提出する必要があります。14日を超えた場合、申請を受け付けることができません。
2. 返品および交換の申請を受け取った後、カスタマーサービスがご連絡いたします。メールを確認し、迅速に返信してください。7日以内に返信がない場合、返品および交換の申請は自動的に閉じられ、返品手続きは続行できません。
3. カスタムメイド、使い捨て、水着、ランジェリー、使用済みまたは損傷した商品は返品できません。ドローンや携帯電話などの電子製品、開封された商品は返品できません。
4. 返品する商品の状態は、未使用、未洗濯、改造されていないこと、タグとパッケージが付いていることを確認してください。アクセサリーも一緒に返品する必要があります。
5. 返品先住所はウェブサイト上の会社の住所ではありません。カスタマーサービスが返品の承認後、返品先住所とRMA番号を提供します。
6. 返品先住所とRMA番号を受け取った後、7日以内にパッケージを返品し、返品の物流番号をお知らせください。そうしないと、返品および交換の申請は自動的に閉じられ、手続きを続行できません。返品時には、パッケージの外側にRMA番号を明記してください。他の住所に返品したり、パッケージの外側にRMA番号がない場合、返金または交換はできません。
7. 商品を返品する際は郵便局を利用してください。他の運送業者を通じて返品パッケージが届かない場合、購入者は損失を負担する必要があります。
8. 返品および再配送の費用は購入者の負担となります。送料着払いは受け付けません（PayPalアカウントで支払った場合、返品は無料です: ここで無料返品を申請してください https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/returns）。
9. 商品に不具合があった場合、返品および再配送の費用は販売者が負担します。

返金はいつ受け取れますか？

返金を受け取るまでの時間は、使用した支払い方法によって異なります。カスタマーサービスチームによって返金が確認された後の予想される返金時間は以下の通りです：

• クレジットカード: 3-8営業日
• PayPal: 3-5営業日
• ウェスタンユニオン: 8-15営業日
• 銀行振込: 8-15営業日

返品できない商品はどれですか？

カスタムメイド、水着、ランジェリー、使用済みまたは損傷した商品は返品できません。