支払い後の注文状況の確認

注文を最初に行ってから、アカウントを通じて注文状況を自由に確認できます。

注文状況が変更されるたびに、最新の情報をお知らせするためにメールをお送りします。受信箱や迷惑メールにメールが見当たらない場合は、カスタマーサービスにご連絡いただければ、最新情報をお知らせし、メールの問題を解決します。

以下は、メールで通知される可能性のある注文のステージです:

  • アカウント登録
  • 注文が確定しました
  • 支払い完了
  • 商品在庫切れ
  • 注文が発送されました
  • 取り寄せ通知
  • 配送に失敗しました
  • 返金
  • パスワードの更新

カスタマーサービスチームに連絡することで、注文状況を追跡することもできます。喜んでお手伝いしますので、お気軽にお問い合わせください。

追跡情報の確認

パッケージが発送された際には、追跡番号と配送業者のウェブサイトへのリンク(通常は https://www.17track.net でその番号を追跡します)を受け取ります。注文時に提供されたメールアドレスにも、受け取った際にこの情報をお送りします。

追跡番号が配送業者から発行されるまで通常1営業日かかりますので、しばらくお待ちください。

3営業日後にメールが届かず、アカウントにも表示されない場合は、こちらからカスタマーサービスチームにご連絡ください。